锤子与钉子

产品创新五要素

Problems

1. 谁的问题（典型用户）

2. 什么情况下遇到的问题 （典型场景）

3. 需求本身（刚性需求）

Solutions

1. 产品概念（从用户角度出发的一句话）

   1. 得到是一个能让你二三十分钟内了解一本书的软件

2. 竞争优势（相比目前竞品的优势）

产品创新流程

1. 产品创新就是一个问题和解决方案互相对焦的过程（matchmaking）

   1. 既可以从用户痛点出发，也可以从技术角度出发（但落点还是在具体用户和场景上）；

   2. 目的就是找到 PMF，可以调整技术也可以调整市场/用户 or both

2. 从技术出发，调整市场

   1. 阿里推出的“来往”本是对标微信的产品，但是没有立即成功占有市场份额，所以调整了市场，用相同的底层技术和架构做了钉钉面向中小型企业办公场景，并取得了成功

3. 拿锤子找钉子也有方法（e.g. find use case for AR technology）：

   1. 列举生活中一天从早到晚的应用场景 （brainstorm）

   2. 研究每个场景的「市场大小」和「用户痛点」

   3. 用低成本的方式做 demo，得到 feedback，不停 iterate直到找到正确的钉子（prototype, test, learn, iterate)

如何分辨用户需求

1. 电视机（以为会用结果并不）vs. 洗碗机（没考虑过结果真香）

2. 用户不擅长提出 solution（很可能不知道没想过）,但可以提出需求（如果你认真问的话）

3. 用户很可能不能直接说出痛点 or 大部分痛点已经被解决了

4. proposal：用高密度低成本的方式做 user research，持续了解用户的心智模型而不是为了测试某个 task 来做突击式的 user research

5. example：给淘宝老板打工一周，发现作为 new parent 不能很好 balance response time（相当于 contextual inquiry or walk-a-mile-immersion）

竞品分析的全维度

主要还是研究直接竞品和间接竞品（substitute），另外两个象限可以提供新思路

5MVVP

viable（技术上）and valuable（市场上）

1. Paperwork (概念筛选）

2. Prototype (原型测试）

3. Product（产品化）

4. Promotion（量化推广）

5. Portfolio（单个产品变成产品组合 提高竞争力）